Dicas: Como cancelar a Netflix

Cansou do catálogo, quer economizar, vai dividir a assinatura com alguém... O motivo não importa: cancelar a Netflix é fácil e rápido e pode ser feito tanto pelo PC quanto pelo celular. É importante ficar atento a alguns detalhes antes de cancelar, mas fique tranquilo porque aqui te explicamos tudo.

Netflix logo is displayed on a tv screen inside electronics store in Krakow, Poland on August 26, 2021 (Photo by Beata Zawrzel/NurPhoto via Getty Images) (Beata Zawrzel/NurPhoto/Getty Images)

O que acontece ao cancelar a Netflix?

Ao cancelar sua assinatura da Netflix, tenha em mente alguns fatores:

■ Se você assina a Netflix via parceiros (operadora, por exemplo), é preciso cancelar antes o vínculo com a Netflix na empresa parceira;

■ Ao cancelar uma conta, você ainda pode usar o serviço até o final do período de cobrança;

■ É possível reativar a assinatura a qualquer momento: basta fazer login novamente na sua conta;

■ Para evitar que a assinatura seja reativada por alguém com acesso à sua conta, mude a senha da Netflix e exija que novos dispositivos façam o login com a nova senha — isso encerra a sessão em todos os dispositivos;

■ Cancelar a Netflix não gera multa ou qualquer cobrança adicional;

■ Seus dados serão removidos automaticamente após 10 meses do cancelamento da assinatura, mas você pode enviar um e-mail para privacy@netflix.com para solicitar a exclusão antes desse período.

Como cancelar a assinatura da Netflix

Pelo celular

1• Abra o app da Netflix;

2• Clique no ícone do seu perfil, no canto superior direito;

3• Clique em "Conta" e você será redirecionado à página de cancelamento no navegador;

4• Clique no botão "Cancelar Assinatura";

5• Confirme que você deseja cancelar;

6• Clique em "Quero cancelar" a assinatura;

7• Escolha um motivo pelo qual você quer cancelar e toque em "Concluído".

Veja como cancelar a Netflix (Imagem: Captura de tela/Matheus Bigogno/Canaltech)

Pelo computador

1• Acesse netflix.com/youraccount;

2• Clique em "Cancelar assinatura";

3• Leia as informações na tela e clique em "Quero cancelar" para confirmar;

4• Defina um motivo pelo qual você quer cancelar e clique em "Concluído".

Também é possível cancelar a Netflix pelo computador (Imagem: Captura de tela/Fabrício Calixto/Canaltech)

Se a opção para cancelar não aparecer?

Caso a opção de cancelar a assinatura não apareça para em sua conta, você deve entrar em contato com a empresa de faturamento — operadora de telefonia, site de e-commerce ou até a loja de apps pela qual você realizou a assinatura.

Na página “Conta” é possível encontrar o link para cancelamento com empresas parceiras e como entrar em contato com elas.

Como cancelar a Netflix de uma pessoa falecida

Se você não tem acesso à conta de um assinante Netflix falecido e quer efetuar o cancelamento, precisa entrar em contato com a empresa por meio do número 0800 761-4631 ou via bate-papo da plataforma (help.netflix.com/pt/contactus) e envie os dados solicitados.

Caso tenha acesso à conta, basta realizar o cancelamento seguindo o passo a passo acima.

*Canaltech

*Este artigo não é um publieditorial. Tem caráter unicamente informativo e não isenta o leitor quanto ao dever de tomar conhecimento, decisões e compreender a integralidade dos termos de uso do serviço mencionado na matéria jornalística aqui publicada. O Alsorsa.News não se responsabiliza pelas condições e alterações de uso dispostas por empresas, plataformas ou agentes externos, sendo certo que a utilização de serviços de terceiros por parte dos nossos leitores ocorre exclusivamente por sua conta e risco.